{"id":1185,"date":"2013-11-26T11:31:00","date_gmt":"2013-11-26T10:31:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=1065"},"modified":"2013-11-26T11:31:00","modified_gmt":"2013-11-26T10:31:00","slug":"crea-una-comunidad-con-tus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/crea-una-comunidad-con-tus-usuarios\/","title":{"rendered":"Crea una comunidad con los usuarios de tus aplicaciones m\u00f3viles"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es una comunidad? Un conjunto de personas con unos <strong>intereses comunes<\/strong>. Todos los usuarios de nuestras aplicaciones m\u00f3viles tienen como m\u00ednimo un inter\u00e9s en com\u00fan: <strong>nuestra app<\/strong>. Entonces&#8230; \u00bfpor qu\u00e9 no darles la oportunidad de expresarse?<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/image3.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; float: left; padding-top: 0px; padding-left: 0px; display: inline; padding-right: 0px; border: 0px;\" title=\"image\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/image3_thumb.png\" alt=\"image\" width=\"202\" height=\"185\" align=\"left\" border=\"0\" \/><\/a>A algunas empresas y emprendedores les da miedo habilitar canales para que sus clientes se puedan expresar libremente por miedo a no controlar todos los mensajes que puedan escribir. No nos tiene que asustar este hecho. Si damos la oportunidad a los usuarios de estar m\u00e1s cerca de nosotros, los resultados nos sorprender\u00e1n (\u00a1positivamente!).<\/p>\n<p align=\"left\"><span style=\"font-size: xx-small;\">(Picture: <\/span><a href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/jorislouwes\/\" target=\"_blank\"><span style=\"font-size: xx-small;\">Joris Louwes<\/span><\/a><span style=\"font-size: xx-small;\">)<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: large; color: #666666;\">\u00bfC\u00f3mo podemos acercarnos a los clientes?<\/span><\/strong><br \/>\nLas aplicaciones m\u00f3viles no dejan de ser un <strong>producto<\/strong> y, por lo tanto, podemos utilizar los mismos canales que utilizar\u00edamos con un producto no m\u00f3vil. Sin embargo tenemos algunas ventajas: nuestros clientes est\u00e1n conectados <strong>24 al d\u00eda 7 d\u00edas a la semana<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>REDES SOCIALES<\/strong><br \/>\nLas redes sociales es el mejor punto de encuentro entre nuestros usuarios y nosotros. En ellas les podemos <strong>informar<\/strong> de nuestras novedades y <strong>escuchar<\/strong> qu\u00e9 piensan al respeto. Conseguir una conversaci\u00f3n no es una tarea f\u00e1cil. Para ello se debe seguir una buena <strong>estrategia de social media<\/strong>.<br \/>\n<a href=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/image1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; float: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin-left: auto; display: block; padding-right: 0px; margin-right: auto; border-width: 0px;\" title=\"image\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/image_thumb1.png\" alt=\"image\" width=\"208\" height=\"194\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p>En funci\u00f3n de la tipolog\u00eda de nuestra aplicaci\u00f3n, de nuestros usuarios y de los pa\u00edses a los que nos queramos dirigir, nos interesar\u00e1 estar en Facebook, Twitter, Tuenti, Google+, Linkedin, etc.<\/p>\n<p><strong>MAILINGS<\/strong><br \/>\nConseguir una mailing list de usuarios debe ser una prioridad. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer con ella?<br \/>\n1) Enviarles <strong>newsletters<\/strong> con novedades sobre la aplicaci\u00f3n, ventajas de hacer A o recomendaciones para ser mejores con B.<br \/>\n2) Con esta <strong>BBDD segmentada<\/strong>, si sacamos nuevas aplicaciones, les podemos informar de manera no intrusiva. Si est\u00e1n contentos, ser\u00e1n nuestros primeros usuarios de las nuevas apps.<br \/>\n3) Enviar <strong>tr\u00e1fico a nuestra web<\/strong>. Como m\u00e1s contenido tengamos en ella, mejor posicionaremos en los buscadores tradicionales. Tengamos en mente que parte de las b\u00fasquedas de aplicaciones a\u00fan se hace con Google y similares.<\/p>\n<p>Puedes pensar que las novedades sobre la app y otras cosillas las podemos informar con push-up notifications. El que pasa es que el mensaje de las push-up es m\u00e1s limitado. Adem\u00e1s, si por lo que sea, una persona ha eliminado nuestra app, los mails le siguen llegando a su buz\u00f3n y siempre podemos recuperarle como cliente.<\/p>\n<p><strong>FORO<\/strong><br \/>\nSi no nos fiamos de plataformas externas, siempre podemos crear un foro en nuestra website. Algunos CMS como WordPress ya tiene plugins que nos facilitan el trabajo como <a href=\"http:\/\/wordpress.org\/plugins\/forum-server\/\" target=\"_blank\">WP-Forum<\/a>.<\/p>\n<p><strong>DENTRO DE LA APP<\/strong><br \/>\n\u00bfD\u00f3nde sabemos seguro que est\u00e1n nuestros usuarios? \u00a1\u00a1En nuestra app!! \u00bfPor qu\u00e9 no aprovechamos alg\u00fan rinconcito de ella para incentivarlos a enviarnos feedback, a seguirnos en las redes sociales o bien insistirles para que nos escriban una maravilloso review?<br \/>\nEn LetsBasket lo hemos hecho de la siguiente manera:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; float: none; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin-left: auto; display: block; padding-right: 0px; margin-right: auto; border-width: 0px;\" title=\"Favorites_iPad\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/Favorites_iPad_thumb.png\" alt=\"Favorites_iPad\" width=\"420\" height=\"315\" border=\"0\" \/><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo consegu\u00eds vosotros estar en contacto con vuestros usuarios?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es una comunidad? 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