{"id":3509,"date":"2015-12-28T15:00:11","date_gmt":"2015-12-28T15:00:11","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=3509"},"modified":"2015-12-28T15:00:11","modified_gmt":"2015-12-28T15:00:11","slug":"mobile-retention-o-fidelizar-a-los-usuarios-de-tu-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/mobile-retention-o-fidelizar-a-los-usuarios-de-tu-app\/","title":{"rendered":"Mobile retention. O fidelizar a los usuarios de tu app. Tanto monta, monta tanto"},"content":{"rendered":"

Hoy hablaremos de retenci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong> o, dicho de una forma cool, mobile retention<\/strong>. \u00a1S\u00ed, vamos a ense\u00f1arte a secuestrar el smartphone<\/strong> a tu cu\u00f1ado en la cena de Nochevieja! \u00a1Por fin vas a poder vengarte de \u00e9l! \u00a1Juas, juas, juas!<\/span><\/p>\n

\u00a1Inocente, inocente!<\/strong> <\/span><\/h2>\n

\u00bfNo te dabas cuenta de que hoy es 28 de diciembre? \u00a1Ay, alma de c\u00e1ntaro! Aqu\u00ed en E-Growing somos gente honrada, as\u00ed que lo de birlarle el m\u00f3vil a tu cu\u00f1ado tendr\u00e1 que esperar. \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n

Pero eso s\u00ed, nosotros continuamos con los planes de hablar de mobile retention. As\u00ed que, sin m\u00e1s, comenzamos, que no queremos que nos den las uvas. \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n

Toda estrategia de mobile retention comienza con la creaci\u00f3n de una app<\/span><\/h2>\n

\"Ciclo<\/a><\/p>\n

Una buena app<\/strong>\u2026<\/span><\/p>\n

Empieza\u00a0por una idea<\/strong>. Una brillante idea, dir\u00eda yo. Porque aplicaciones las hay a patadas. De hecho, se estima que m\u00e1s del 60% de las apps se eliminan en un mes y que el 22% de las que se descargan solo se utilizan una vez. Unos datos algo desalentadores, desde luego…<\/span><\/p>\n

[Tweet “El 22% de las #apps que se descargan solo se utilizan una vez #MobileRetention”]<\/p>\n

Vamos, que o tienes una idea maravillosa, con un buen dise\u00f1o, experiencia de usuario<\/strong>\u00a0(UX<\/strong>) e\u00a0interfaz, o tu aplicaci\u00f3n pasar\u00e1 por esta vida sin pena ni gloria. \u00bfTe cortas las venas ya o te las dejas largas? \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n

Contin\u00faa con un desarrollo<\/strong>. Poco futuro le auguro a una idea que se queda en el mundo de las ideas, a lo Plat\u00f3n (\u00bfno recuerdas las clases de filosof\u00eda en el insti?). Toda app necesita materializarse, demostrar para qu\u00e9 sirve.<\/span><\/p>\n

Y termina con una promoci\u00f3n<\/strong>. \u00a1Hola, soy una aplicaci\u00f3n estupenda! \u00bfMe descargas? Publicidad<\/strong>, redes sociales<\/strong>, SEO<\/strong>, ASO<\/strong>\u2026, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s podemos decir al respecto que no hayamos dicho ya? \ud83d\ude09 Para m\u00e1s info, te recomiendo dos posts buen\u00edsimos sobre App Store Optimization<\/strong> del blog de E-Growing: “ASO. O c\u00f3mo mejorar el posicionamiento de tu app sin morir en el intento (parte II)<\/a>” (aqu\u00ed la segunda parte, donde encontrar\u00e1s un enlace para leer la primera).<\/span><\/p>\n

[Tweet “Ciclo de vida de una #app: idea, desarrollo y promoci\u00f3n #MobileRetention”]<\/p>\n

C\u00edrculo vicioso (y virtuoso) de los usuarios de una aplicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Aunque no nos guste, lo cierto es que todos nos comportamos de la misma forma en relaci\u00f3n con una app<\/strong>. As\u00famelo: eres igual que tu cu\u00f1ado el \u201cpesao\u201d, al que quer\u00edas robarle el m\u00f3vil. \ud83d\ude09 Porque tanto t\u00fa como \u00e9l, como tu madre o el vecino del quinto, segu\u00eds este proceso circular:<\/span><\/p>\n

1. Descarg\u00e1is la app<\/b><\/h3>\n

En este punto resulta de gran importancia definir con claridad y precisi\u00f3n cu\u00e1l es el funnel de la descarga<\/strong>. En otras palabras, el proceso que queremos que siga el usuario antes y despu\u00e9s de descargarse nuestra aplicaci\u00f3n. De esta forma daremos respuesta a ciertos interrogantes, del tipo:<\/span><\/p>\n