{"id":3581,"date":"2016-01-07T07:28:53","date_gmt":"2016-01-07T07:28:53","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=3581"},"modified":"2016-01-07T07:28:53","modified_gmt":"2016-01-07T07:28:53","slug":"mobile-retention-fidelizar-usuarios-app-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/mobile-retention-fidelizar-usuarios-app-ii\/","title":{"rendered":"Mobile retention. O fidelizar a los usuarios de tu app. Tanto monta, monta tanto (parte II)"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A ver, pasemos lista\u2026 \u00bfQui\u00e9n ha sobrevivido a los excesos navide\u00f1os? \u00bfHas comenzado el 2016 con energ\u00eda? Porque hoy seguiremos hablando de <strong>mobile retention<\/strong>, justo donde me hab\u00eda quedado el a\u00f1o pasado.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pero antes, comencemos por el principio, por si la fiesta y las comilonas han afectado a tus neuronas \ud83d\ude09<\/span><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En mi post anterior <a href=\"http:\/\/e-growing.com\/mobile-retention-o-fidelizar-a-los-usuarios-de-tu-app\/\" target=\"_blank\">\u201cMobile retention. O fidelizar a los usuarios de tu app. Tanto monta, monta tanto&#8221;<\/a>, hab\u00edamos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definido el <strong>proceso de creaci\u00f3n de una app<\/strong> (idea, desarrollo y promoci\u00f3n)<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hablado sobre las <strong>fases por las que pasa un usuario que se descarga una aplicaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y establecido sus principales <strong>modelos de negocio<\/strong>, es decir, formas de<strong> monetizarla<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez contextualizado el tema y sentadas las bases, hoy abordaremos en profundidad la <strong>retenci\u00f3n de usuarios<\/strong>, mobile retention o como quieras denominarlo. Un caf\u00e9 y comenzamos. \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3591 size-full\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Un-caf\u00e9-para-hablar-de-mobile-retention.jpg\" alt=\"Un caf\u00e9 para hablar de mobile retention\" width=\"600\" height=\"413\" \/><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es mobile retention?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La teor\u00eda es sencilla. <strong>Denominamos mobile retention a conseguir que el usuario de una aplicaci\u00f3n vuelva<\/strong>. O sea, que no la desinstale y la use de forma peri\u00f3dica. En definitiva, que no se olvide de ella, algo que hacemos todos en mayor o menor medida. \u00bfO acaso t\u00fa no le has sido infiel a una aplicaci\u00f3n por otra? \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet &#8220;#MobileRetention: conseguir que un usuario de una app vuelva&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Basta solo mirar nuestros tel\u00e9fonos y ver el listado de apps almacenadas en memoria. \u00bfCu\u00e1ntas de ellas utilizamos a diario? Confieso que yo solo 3, ni una m\u00e1s. El resto est\u00e1n ocupando un preciado hueco y no dudo en eliminarlas cuando el m\u00f3vil me lanza un ultim\u00e1tum por falta de espacio. Que los megas son algo muy valioso y no estamos para desaprovecharlos. \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 podemos trabajar dentro de una aplicaci\u00f3n para mejorar la retenci\u00f3n de usuarios?<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Claro que, la pr\u00e1ctica es mucho m\u00e1s complicada. No obstante, trataremos de arrojar algo de luz sobre la materia. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si tuvi\u00e9ramos que dise\u00f1ar la <strong>estrategia<\/strong> (caray con las estrategias, est\u00e1n en todos lados)\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>de mobile retention<\/strong> de una app, deber\u00edamos trabajar los siguientes factores:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Onboarding<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario) <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Notificaciones<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Gamificaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Presencia en redes sociales<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>1. Onboarding<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si recuerdas, en mi post anterior (siento dar tanto la brasa, de verdad) sobre mobile retention, <a href=\"http:\/\/e-growing.com\/mobile-retention-o-fidelizar-a-los-usuarios-de-tu-app\/\" target=\"_blank\">\u201c<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"http:\/\/e-growing.com\/mobile-retention-o-fidelizar-a-los-usuarios-de-tu-app\/\" target=\"_blank\">Mobile retention. O fidelizar a los usuarios de tu app. Tanto monta, monta tanto\u201d<\/a>, hab\u00eda definido <strong>o<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>nboarding experience<\/strong> como las distintas pantallas por las que va pasando el usuario cuando utiliza la aplicaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este es un ejemplo del Onboarding cl\u00e1sico (puedes encontrar m\u00e1s en la web de <a href=\"http:\/\/uxarchive.com\/tasks\/onboarding\" target=\"_blank\">UX Archive<\/a>\u00a0y de <a href=\"http:\/\/www.useronboard.com\/\" target=\"_blank\">User Onboard<\/a>), no por ello el mejor, ya que antes de que el usuario empiece a utilizar la app (o la vea) tiene que hacer cuatro pasos. As\u00ed que&#8230;, \u00a1cuidado con esto!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3587 size-full\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Onboarding-Experience.-Mobile-retention.jpg\" alt=\"Onboarding Experience. Moile retention\" width=\"600\" height=\"132\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ni qu\u00e9 decir tiene que la forma y el contenido que se elija para dise\u00f1ar esta serie de pasos es clave para que el usuario no se asuste y salga pitando. Aplicado al mundo mobile, que desinstale la aplicaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<h3><strong>2. UX i UI<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dos siglas que van de la mano en el mundo online y que a menudo se confunden.<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>UX<\/strong> equivale a <strong>user experience<\/strong>, es decir, <strong>la experiencia que vive el usuario cuando utiliza una web o, en este caso, una app<\/strong>. \u00bfEs f\u00e1cil de usar? \u00bfPuedo moverme de forma intuitiva? Aqu\u00ed, de nuevo, juegan un papel muy importante los sentimientos de marca que logremos transmitir a un usuario mientras utiliza nuestra aplicaci\u00f3n. Porque, si conseguimos enamorarle, habremos matado dos p\u00e1jaros de un tiro: se quedar\u00e1 con nosotros y nos recomendar\u00e1. Claro que, \u00bfc\u00f3mo lograrlo? Ay, amigo, esto es como la f\u00f3rmula de la Coca-Cola o el algoritmo de Google: un Expediente X.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>UI<\/strong> (que no IU), corresponde a <strong>user interfaz<\/strong> (<strong>interfaz de usuario<\/strong>). En otras palabras, <strong>con lo que se encuentra el usuario cuando aterriza en nuestra web\/app<\/strong>. Como cuando llegas a la habitaci\u00f3n de un hotel y piensas: \u201c\u00a1Qu\u00e9 acogedor!\u201d<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">De nuevo, hemos de procurar que la persona\u00a0se encuentre con una interfaz acorde con la imagen de la app que queremos transmitir y con sus propias caracter\u00edsticas. Porque si nuestro target es gente interesada en la informaci\u00f3n meteorol\u00f3gica, con estudios superiores pero sin ser cerebritos estilo <em>Saber y ganar<\/em> y empleamos un lenguaje que solo entiende Jos\u00e9 Antonio Maldonado, el gur\u00fa de los hombres del tiempo, estamos abocados al fracaso. Perd\u00f3n por hablar siempre del tiempo, pero es que es un tema de lo m\u00e1s socorrido. O, si no, que se lo digan a mis vecinos cuando coincido con ellos en el ascensor. \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Debemos comunicarnos con el usuario de nuestra app de igual a igual (\u201c<strong>peer to peer<\/strong>\u201d lo llaman). Los mensajes que lancemos han de ser claros y concisos. Ya lo dec\u00eda un tal Baltasar Graci\u00e1n:<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lo bueno, si breve, dos veces bueno \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Porque, no nos enga\u00f1emos: huimos de las parrafadas como de la peste. Nos provocan urticaria. \u00bfPara qu\u00e9 voy a gastar tiempo en leerme 20 l\u00edneas que casi no me coge en la pantalla del m\u00f3vil? Gracias, pero no. Mi tiempo es oro, que dir\u00eda Constantino Romero.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>4. Notificaciones<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que las notificaciones que emplees en tu app\u2026<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contengan un <strong>mensaje que aporte valor<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incluyan <strong>deep links<\/strong>: enlaces a determinadas pantallas dentro de tu app. De esta forma estar\u00e1s facilitando las cosas al usuario<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le permitan darse de alta y de baja f\u00e1cilmente, sin recovecos ni vueltas innecesarias<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>5. Gamificaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haz que el usuario crea que est\u00e1 jugando con tu app, que est\u00e1 explorando nuevos territorios con un prop\u00f3sito: encontrar el tesoro. De esta forma estar\u00e1s aportando un toque extra de dinamismo que contribuir\u00e1 a lograr ese <strong>engagement<\/strong> que todos andamos buscando, clave para una buena jugada de mobile retention.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>6. Presencia en redes sociales<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No debes estar en todas, sino en las que consideres que debes tener presencia, en funci\u00f3n de tu p\u00fablico objetivo, la tasa de utilizaci\u00f3n de cada una y\/o los medios (materiales y humanos) de los que dispongas. Partir de esta base es clave para desarrollar una buena estrategia de redes sociales.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Porque a trav\u00e9s de ellas podr\u00e1s interactuar con tus usuarios, resolviendo dudas o problemas o simplemente\u00a0conversando\u00a0con ellos. Bienvenido al mundo 2.0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet &#8220;No puedes\u00a0estar en todas las redes sociales. Elige en cu\u00e1les&#8221;]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>7. Feedback<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe has parado a pensar c\u00f3mo sabes lo que opinan tus usuarios de tu app? El feedback puede llegarte a trav\u00e9s de:<\/span><\/p>\n<p><b>App review plugin<\/b>: e<span style=\"font-weight: 400;\">l m\u00e1s conocido, <strong>Appirater<\/strong>, permite lanzar un mensaje a tus usuarios para que no se olviden de puntuar tu app. <\/span><\/p>\n<p><b>Incentivos<\/b>: n<span style=\"font-weight: 400;\">ada mejor que incentivar los usuarios con unas ca\u00f1as, unas tapas o unos puntos extra en tu app de juegos si les apetece valorarla.\u00a0No siempre se puede hacer (depende de cada plataforma) y no siempre se quiere. Que cada uno decida. \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3599 size-full\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Incentivos-y-feedback-en-Mobile-Retention.jpg\" alt=\"Incentivos y feedback en Mobile Retention\" width=\"319\" height=\"483\" \/><\/p>\n<p><b>Atenci\u00f3n al usuario<\/b>: n<span style=\"font-weight: 400;\">os gusta que nos escuchen, que resuelvan nuestras dudas. Y si es de una forma <strong>personalizada<\/strong>, mejor que mejor. Para ello, hay una herramienta denominada <strong><a href=\"https:\/\/www.helpshift.com\/\" target=\"_blank\">Helpshift<\/a><\/strong> que te permite chatear con tus usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Timing<\/b>: a<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0veces\u00a0resulta efectivo\u00a0esperar un tiempo a que el usuario haya conocido tu app para preguntarle si quiere valorarla. Ya se sabe, la paciencia es la madre de la ciencia. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ya est\u00e1. Hemos dise\u00f1ado una estrategia de mobile retention estupenda y todos nuestros usuarios contin\u00faan utilizando nuestra aplicaci\u00f3n despu\u00e9s de la primera vez. We are the champions!<\/span><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pero\u2026, \u00bfc\u00f3mo conseguimos m\u00e1s descargas?<\/span><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-3588 aligncenter\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Pensando-sobre-mobile-retention.jpg\" alt=\"Pensando sobre-mobile-retention\" width=\"600\" height=\"333\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En primer lugar, <strong>optimizando nuestra app<\/strong>. En otras palabras, haciendo <strong>ASO<\/strong>. \u00bfA\u00fan no sabes lo que es <strong>App Store Optimization<\/strong>? \u00a1Ay, madre, que no te has le\u00eddo los posts al respecto en el blog de E-Growing! Mal, mal, por ah\u00ed no vas bien\u2026 Ponte las pilas porque hay muchos sobre esto del <strong>SEO de las aplicaciones m\u00f3viles<\/strong>. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/e-growing.com\/aso-mejorar-posicionamiento-app\/\" target=\"_blank\">ASO. O c\u00f3mo mejorar el posicionamiento de tu app sin morir en el intento (parte I)<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/e-growing.com\/aso-mejorar-posicionamiento-app-ii\/\" target=\"_blank\">ASO. O c\u00f3mo mejorar el posicionamiento de tu app sin morir en el intento (parte II)\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/e-growing.com\/aso-app-store-optimization-o-como-posicionar-mi-app\/\" target=\"_blank\">ASO: App Store Optimization o c\u00f3mo posicionar mi app\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/e-growing.com\/app-store-optimization-como-crear-una-aplicacion-movil-optimizada-aso\/\" target=\"_blank\">\u00bfC\u00f3mo crear una app optimizada? Trabajando el ASO (App Store Optimization)\u00a0<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Claro que, adem\u00e1s del ASO, que es s\u00faper importante, la <strong>promoci\u00f3n<\/strong> tambi\u00e9n es otra de las patas fundamentales para aumentar el n\u00famero de descargas. Bien realizando <strong>acciones mobile<\/strong> (con <a href=\"https:\/\/www.google.es\/admob\/\" target=\"_blank\">AdMob<\/a>, por ejemplo, la plataforma publicitaria de Google para apps), <strong>online<\/strong> (anuncios en alguna red social o en motores de b\u00fasqueda) e incluso acciones <strong>offline<\/strong> (si lo tuyo es bailar, \u00bfpor qu\u00e9 no organizas un flashmob?), lo importante es definir un plan de marketing y <strong>medir<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Porque, si no, no podr\u00e1s saber a ciencia cierta si las acciones que has puesto en marcha han alcanzado los resultados esperados o no. Y\u00a0ya sabes: <strong>en Internet todo es medible<\/strong>. As\u00ed que, recuerda estos 4 pasos:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet &#8220;En Internet todo es medible&#8221;]<\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Planea<\/strong>: no dejes nada al azar. Establece <strong>objetivos y KPI\u2019S<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Prueba, testea<\/strong>. Lo bueno de Internet es que<strong> podemos realizar cuantas pruebas queramos y obtener resultados casi a tiempo real<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mide<\/strong>. <strong>Todo es medible en el mundo online<\/strong>. No dejes pasar la oportunidad de obtener datos y m\u00e1s datos que te permitan tomar decisiones.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Optimiza y mejora<\/strong>: <strong>solo los mejores sobreviven en la jungla de las apps<\/strong>. Y, para eso, no te queda otra cosa: <strong>optimizaci\u00f3n, optimizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">[Tweet &#8220;Optimiza:: solo los mejores sobreviven en la jungla de las #apps&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si he logrado clarificar tus ideas acerca de esto de mobile retention, me doy por satisfecha. Eso s\u00ed, soy consciente de que quiz\u00e1 han podido quedarte dudas, as\u00ed que me encantar\u00eda conocer qu\u00e9 opinas. As\u00ed, sin m\u00e1s, te estoy pidiendo tu feedback. \u00bfA que es f\u00e1cil? \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora te toca a ti poner en marcha estos consejos sobre retenci\u00f3n de usuarios. \u00a1Ala, ya tienes un nuevo prop\u00f3sito para este 2016! \u00a1Y de obligado cumplimiento! \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ver, pasemos lista\u2026 \u00bfQui\u00e9n ha sobrevivido a los excesos navide\u00f1os? \u00bfHas comenzado el 2016 con energ\u00eda? Porque hoy seguiremos hablando de mobile retention, justo donde me hab\u00eda quedado el a\u00f1o pasado. Pero antes, comencemos por el principio, por si la fiesta y las comilonas han afectado a tus neuronas \ud83d\ude09<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3586,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[382,226,45,157,232,383,72,384,361,73,300,362,363,27,385,364,365,386,387,284,373,388,389,376,377,378,379,390,306,307,391,392,393,381,394,236],"class_list":["post-3581","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mobile-marketing","tag-admob","tag-aplicacion-movil","tag-aplicaciones-moviles","tag-app","tag-app-engagement","tag-app-review-plugin","tag-app-store-optimization","tag-appirater","tag-apps-mobile","tag-aso","tag-aso-apps","tag-ciclo-creacion-aplicacion-movil","tag-ciclo-creacion-app","tag-estrategia-redes-sociales","tag-experiencia-de-usurio","tag-fidelizacion-usuarios-aplicacion-movil","tag-fidelizacion-usuarios-app","tag-gamificacion","tag-interfaz-de-usuario","tag-mobile-engagement","tag-mobile-retention","tag-notificaciones-aplicaciones-moviles","tag-notificaciones-app","tag-onboarding","tag-onboarding-aplicacion-movil","tag-onboarding-app","tag-onboarding-experience","tag-peer-to-peer","tag-posicionamiento-aplicaciones-moviles","tag-posicionamiento-apps","tag-presencia-redes-sociales","tag-retencion-usuarios-aplicacion-movil","tag-retencion-usuarios-aplicaciones-moviles","tag-retencion-usuarios-app","tag-ui","tag-ux"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Mobile retention: fidelizar a los usuarios de tu app (II)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Denominamos mobile retention a conseguir que el usuario de una aplicaci\u00f3n vuelva. 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