{"id":4037,"date":"2016-05-19T09:51:15","date_gmt":"2016-05-19T09:51:15","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=4037"},"modified":"2016-05-19T09:51:15","modified_gmt":"2016-05-19T09:51:15","slug":"app-analytics-razones-analizar-tu-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/app-analytics-razones-analizar-tu-app\/","title":{"rendered":"App analytics: Razones para analizar tu app"},"content":{"rendered":"

Lo que no se puede medir no se puede gestionar \u00bfte suena esta frase? Si no es as\u00ed, rep\u00edtetela una y otra vez hasta que la tengas interiorizada. Porque es la base del App analytics<\/strong>. El \u00e9xito o fracaso de tu app depender\u00e1 muy mucho del trabajo de an\u00e1lisis y medici\u00f3n de resultados. Si no sabes qu\u00e9 est\u00e1 pasando en tu app dif\u00edcilmente vas a poder gestionarla con garant\u00edas de \u00e9xito. As\u00ed que, tal y como ocurre con los sites web, realizar ex\u00e1menes m\u00e9tricos es esencial. Si no \u00bfc\u00f3mo vas a detectar fallos? \u00bfc\u00f3mo vas a implementar mejoras? Dando palos de ciego no es la respuesta correcta.<\/p>\n

Pero antes de ponerte a analizar sin rumbo tendr\u00e1s que establecer los famosos KPI, que no son m\u00e1s que indicadores que miden el rendimiento, en este caso, de tu app. Todo dato recabado debe interpretarse y evaluarse en funci\u00f3n de una m\u00e9trica determinada. De lo contrario, por m\u00e1s datos que obtengas, no te servir\u00e1n de nada. Algunas de los KPI m\u00e1s importantes<\/strong> son:<\/p>\n

– Descargas
\n– Usuarios activos
\n– Uso de la app
\n– Duraci\u00f3n de la sesi\u00f3n
\n– Retenci\u00f3n
\n– Coste de adquisici\u00f3n por cliente (CAC)
\n– Ingresos medios por cliente
\n– Vida \u00fatil (LTV)<\/p>\n

Las t\u00e9cnicas de App analytics tienen que ser la piedra filosofal de tu app, de lo contrario muchos de tus esfuerzos no se ver\u00e1n recompensados. Y ahora te preguntar\u00e1s \u00bfpor qu\u00e9?, \u00bfpor qu\u00e9 es tan importante App analytics? Pues eso mismo es lo que te venimos a contar hoy.<\/p>\n

[Tweet “Lo que no se puede medir, no se puede gestionar #AppAnalytics”]<\/p>\n

Razones por las que s\u00ed o s\u00ed tienes que dedicar tiempo a App analytics<\/h2>\n

1. Definir la estrategia a seguir<\/h3>\n

El an\u00e1lisis de tu app es muy importante a la hora de definir la estrategia a seguir<\/a>. Al contrario de lo que se suele pensar, el an\u00e1lisis de la app<\/strong> no es un proceso post lanzamiento, sino que debe de hacerse incluso antes de lanzar la app. Durante la fase del lanzamiento de la app en beta es el momento adecuado para empezar a analizar. De esta manera estar\u00e1s obteniendo datos que te ayudar\u00e1n a detectar posibles fallos a trav\u00e9s del comportamiento del usuario. Y as\u00ed podr\u00e1s solucionarlos antes de su lanzamiento definitivo. Adem\u00e1s te permitir\u00e1 saber qu\u00e9 es lo que mejor funciona y tenerlo en cuenta a la hora de redefinir tu estrategia y potenciar fortalezas.<\/p>\n

\"app<\/p>\n

2. Mejorar la experiencia de usuario<\/h3>\n

Como sabes la experiencia de usuario<\/strong> es la que determinar\u00e1 el \u00e9xito o fracaso de tu app<\/a>. Si consigues que los usuarios se descarguen tu app pero despu\u00e9s no saben c\u00f3mo utilizarla o no tienen la informaci\u00f3n accesible, ve despidi\u00e9ndote de las conversiones. Analiza el comportamiento del usuario en tu app, te permitir\u00e1 hacerla m\u00e1s atractiva y mejorarla.<\/p>\n

3. Conocer al p\u00fablico objetivo<\/h3>\n

Si no sabes a qui\u00e9n te diriges, dif\u00edcilmente vas a poder definir una estrategia de marketing bien enfocada. Piensa que tendr\u00e1s que planificar campa\u00f1as dirigidas a un perfil de usuario<\/strong> muy espec\u00edfico. La implementaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de App analytics es la herramienta que te proporcionar\u00e1, entre otra, este tipo de informaci\u00f3n. Te puede ser de mucha ayuda saber el pa\u00eds del usuario, si ha descargado la app desde una App Store<\/a> o lo ha hecho directamente desde tu web, etc, etc\u2026<\/p>\n

Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puedes saber el dispositivo desde el que el usuario utiliza la app. De manera que esto te permitir\u00e1 saber si tu p\u00fablico objetivo proviene de Android, Apple, Windows Phone\u2026 Y ahora te preguntar\u00e1s: \u00bfpara que me sirve esta informaci\u00f3n? \u00a1muy f\u00e1cil! Para saber d\u00f3nde est\u00e1 tu target. A lo mejor te das cuenta de que est\u00e1s invirtiendo un presupuesto exagerado en la Apple Store y tan solo el 15% de los usuarios provienen de esta plataforma.<\/p>\n

[Tweet “Analizar tu app te aporta informaci\u00f3n valiosa de tu p\u00fablico objetivo #AppAnalytics”]<\/p>\n

4. Conocer el retorno de la inversi\u00f3n<\/h3>\n

Dependiendo del tipo de app de la que estemos hablando el retorno de la inversi\u00f3n se medir\u00e1 en dinero, informaci\u00f3n, reputaci\u00f3n\u2026 Sea como sea siempre se busca un retorno que demuestre que la app funciona. Y para poder determinarlo tendr\u00e1s que analizar y medir. De lo contrario es imposible saberlo.
\n[Tweet “Calcula el ROI de adquisici\u00f3n de usuarios para redefinir la estrategia de tu #app”]<\/p>\n

Ahora que ya sabes por qu\u00e9 es tan importante trabajar d\u00eda a d\u00eda el App analytics y recabar datos, te preguntar\u00e1s: \u00bfy qu\u00e9 herramientas de an\u00e1lisis <\/a>son las m\u00e1s adecuadas para analizar mi app? Pues, aunque hay muchas y muy variadas, te recomendamos:<\/p>\n

Flurry<\/a><\/h4>\n

Se trata de una aplicaci\u00f3n gratuita que te permitir\u00e1 medir el comportamiento y la adquisici\u00f3n de usuarios. Adem\u00e1s te ofrece la posibilidad de segmentar usuarios, mejorando la conversi\u00f3n. Tambi\u00e9n proporciona un an\u00e1lisis de errores y te facilitar\u00e1 la tarea de crear informes personalizados.
\n\"app<\/p>\n

Localytics<\/a><\/h4>\n

A diferencia de la anterior, Localytics ofrece dos versiones. Una gratuita y otra de pago. Se trata de una herramienta de an\u00e1lisis muy completa que adem\u00e1s de seguimiento de conversi\u00f3n, test A\/B y an\u00e1lisis de engagement en tiempo real, te permite realizar an\u00e1lisis de marketing.
\n\"app<\/p>\n

Mixpanel<\/a><\/h4>\n

Su funcionalidad mas caracter\u00edstica es la identificaci\u00f3n de usuarios de forma individual. Muy \u00fatil para realizar acciones de marketing personalizadas. Adem\u00e1s se basa en un modelo freemium, que te cobra en funci\u00f3n de la cantidad de datos que tenga que analizar.
\n\"app
\nComo ves el proceso de an\u00e1lisis es continuo, como el pez que se muerde la cola. Analizas, corriges, optimizas y vuelves a repetir<\/strong>. Y as\u00ed hasta infinito. Cuantos m\u00e1s datos consigas recabar y m\u00e1s esfuerzos dediques al proceso de an\u00e1lisis, mejor experiencia de usuario podr\u00e1s ofrecer. Y \u00bfsabes que el nivel de satisfacci\u00f3n en la experiencia de usuario es inversamente proporcional al grado de fidelizaci\u00f3n obtenido<\/a>? Pues \u00a1s\u00ed! as\u00ed es. Esto influye en los resultados y por tanto en las conversiones y monetizaci\u00f3n de tu app. \u00bfConvencido de la necesidad de implementar t\u00e9cnicas de app analytics? \u00a1Esperamos que s\u00ed!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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