{"id":4135,"date":"2016-06-17T11:16:21","date_gmt":"2016-06-17T11:16:21","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=4135"},"modified":"2016-06-17T11:16:21","modified_gmt":"2016-06-17T11:16:21","slug":"kpi-imprescindibles-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/kpi-imprescindibles-app\/","title":{"rendered":"KPI imprescindibles para tu app"},"content":{"rendered":"

Sabemos que a estas alturas sabes perfectamente qu\u00e9 son las famosas KPI. A\u00fan as\u00ed, no est\u00e1 de m\u00e1s hacer un repasito. Las KPI<\/strong>, son m\u00e9tricas que nos ayudan a evaluar el rendimiento<\/strong> de cualquier proceso, de manera que este indicador nos aporta informaci\u00f3n sobre el valor generado en relaci\u00f3n con un ojetivo fijado de antemano. Aunque sea un t\u00e9rmino que se utiliza mucho en los procesos de trabajo online, los KPI no son ninguna novedad en el mundo empresarial. Muy al contrario de lo que cree la mayor\u00eda, los KPI, no son unidades de medida de naturaleza online, sino que se utilizan para medir cualquier \u00e1rea empresarial. Como por ejemplo: atenci\u00f3n al cliente, ventas, distribuci\u00f3n, etc\u2026 Una vez se entiende la sencillez del concepto, definirlas parece tarea f\u00e1cil, y en realidad lo es, siempre y cuando tengas un objetivo bien claro y definido.<\/p>\n

Seg\u00fan un estudio realizado por Red Hat<\/a>\u00a0a principios de a\u00f1o, el 85% de las empresas que participaron en el estudio, utilizan las KPI para medir el rendimiento de sus aplicaciones m\u00f3viles. El 74% afirman obtener un ROI positivo y el 52% trabajan en la implementaci\u00f3n de estrategias especialmente trazadas para apps m\u00f3viles. Estos datos no hacen m\u00e1s que reconfirmar lo que ya es obvio: las apps han venido para quedarse y formar parte de nuestro d\u00eda a d\u00eda. Eso, s\u00ed muchas no se quedan con nosotros durante mucho tiempo. \u00bfEn cu\u00e1ntas ocasiones te has descargado una app m\u00f3vil para husmearla y olvidarte de ella? Piensa, piensa\u2026 \u00bfcu\u00e1ntas?<\/p>\n

[Tweet “El 22% de las #app que descargamos s\u00f3lo las usamos una vez”]<\/p>\n

Otro estudio realizado por Loalytics indica que el 72% de los usuarios accede cada d\u00eda a 10 app m\u00f3viles<\/strong>. Con este panorama, est\u00e1 claro que las KPI se convierten en una herramienta de trabajo imprescindible para poder saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando en tu app. Aunque los KPI van a depender mucho del modelo de negocio y la naturaleza de cada app, hoy hablaremos de los indicadores m\u00e1s comunes que toda app debe tener en cuenta en sus m\u00e9tricas.<\/p>\n

6 KPI imprescindibles para tu app<\/h2>\n

1. Usuarios<\/strong><\/h3>\n

Como el usuario es el centro del universo para tu app, empezamos por \u00e9l. Se trata de una m\u00e9trica muy importante, ya que te aportar\u00e1 informaci\u00f3n valiosa sobre el comportamiento del usuario que utiliza tu app. Una informaci\u00f3n que necesitas encarecidamente si quieres aumentar el engagement y que tu app siga estando entre las preferidas de tus usuarios. Pero adem\u00e1s, es un indicador que te ayudar\u00e1 a conocer bien a tus usuarios, saber cu\u00e1ntos se van, cu\u00e1ntos se quedan, qui\u00e9nes compran en tu app, qui\u00e9nes no.<\/p>\n

\"kpi<\/p>\n

Conseguir fidelizar al usuario<\/a> es una ard\u00faa tarea que no se puede hacer sin disponer de informaci\u00f3n. Pero es tan vital para tu app que no puedes dejar de saber c\u00f3mo la usan, qu\u00e9 edad tienen, de d\u00f3nde son\u2026 cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n dispongas de los usuarios mucho m\u00e1s sencillo ser\u00e1 segmentarlos y definir acciones personalizadas que repercutir\u00e1n directamente en el grado de fidelizaci\u00f3n del usuario. O lo que es lo mismo: el \u00e9xito de tu app.<\/p>\n

2. Uso de la app o flujo de pantalla<\/strong><\/h3>\n

Gracias a este indicador, podr\u00e1s saber cu\u00e1les son las pantallas m\u00e1s visitadas de tu app. Pero tambi\u00e9n podr\u00e1s saber las que menos se visitan. De forma que te permite potenciar las pantallas que m\u00e1s funcionan y detectar posibles fallos en las que menos visitas reciben. Aunque si nos permites un consejo, no te limites a esto, ve m\u00e1s all\u00e1 y estudia la navegaci\u00f3n dentro de cada pantalla. A partir de este an\u00e1lisis<\/a> puedes ver si el flujo de navegaci\u00f3n de los usuarios es tal y como hab\u00edas pensado.<\/p>\n

3.Duraci\u00f3n de la sesi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Esta m\u00e9trica va a depender muy mucho del tipo de app. No es lo mismo una app de mCommerce<\/a>, que una app de filtros de fotograf\u00eda. Por eso el tiempo que el usuario pase en la app depender\u00e1 mucho del tipo de acci\u00f3n que requiera. Aunque tambi\u00e9n depender\u00e1 de cada usuario. Al final, lo que nos interesa de este KPI es conocer el grado de inter\u00e9s del usuario.<\/p>\n

[Tweet “Mide el tiempo que pasan los usuarios en tu app para averiguar fortalezas y debilidades”]<\/p>\n

4. Retenci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Como ya hemos apuntado antes, el 22% de las app s\u00f3lo se usan una vez. Pues bien, la retenci\u00f3n<\/a> lo que mide es precisamente los usuarios que vuelven a tu app despu\u00e9s de la primera vez. Este indicador te informa sobre qui\u00e9nes son tus usuarios m\u00e1s fieles y los que no lo son tanto. Aunque tambi\u00e9n ayuda a identificar posibles fallos. Por eso es tan importante tenerla en observaci\u00f3n cuando se hacen actualizaciones o nuevas versiones. Si empiezas a ver que usuarios que antes del cambio eran fieles de repente se empiezan a ir, alg\u00fan fallo habr\u00e1 \u00a1no lo descuides!<\/p>\n

\"kpi<\/p>\n

5. Vida \u00fatil<\/strong><\/h3>\n

El LTV o valor de ciclo de vida<\/a> no es m\u00e1s que un indicador que nos da el valor financiero de la app. Su seguimiento y c\u00e1lculo ser\u00e1 muy diferente en funci\u00f3n del modelo de negocio de cada aplicaci\u00f3n. No es lo mismo un \u201cin app purchase\u201d que una app que sigue un modelo puramente publicitario. De manera que el LTV te ayudar\u00e1 a calcular la inversi\u00f3n en captaci\u00f3n en relaci\u00f3n a la rentabilidad obtenida.<\/p>\n

[Tweet “Para conocer el rendimiento de tu app mide su vida \u00fatil #LTV #KPI”]<\/p>\n

6. Adquisici\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Como su propio nombre indica, no se trata de otra cosa que del n\u00famero de usuarios que descargan la app<\/a>. Bien sea a partir de una campa\u00f1a de publicidad, por b\u00fasquedas org\u00e1nicas, etc\u2026 Se trata de ver cu\u00e1nto dinero te cuesta adquirir a tus usuarios a partir de las inversiones en publicidad y otras acciones destinadas a llamar su atenci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n

Como hemos comentado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n, lo que no se puede medir no se puede gestionar. Y las KPIs son el \u201ccore\u201d de esta m\u00e1xima. Hoy hemos hablado de las que para nosotros son m\u00e1s importantes, aunque como dec\u00edamos al principio, eso siempre depender\u00e1 del modelo de negocio y caracter\u00edsticas de la app, entre otras cuestiones. Cu\u00e9ntanos \u00bfcu\u00e1l es tu experiencia con los KPIs? \u00bfcu\u00e1les consideras imprescindibles para tu app?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sabemos que a estas alturas sabes perfectamente qu\u00e9 son las famosas KPI. A\u00fan as\u00ed, no est\u00e1 de m\u00e1s hacer un repasito. Las KPI, son m\u00e9tricas que nos ayudan a evaluar el rendimiento de cualquier proceso, de manera que este indicador nos aporta informaci\u00f3n sobre el valor generado en relaci\u00f3n con un ojetivo fijado de antemano….<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":4137,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[574],"tags":[572,573,396,45,157,259,232,260,609,610,31,611],"class_list":["post-4135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-app-analytics","tag-analitica","tag-analizar-app","tag-aplicaciones","tag-aplicaciones-moviles","tag-app","tag-app-analytics","tag-app-engagement","tag-app-metrics","tag-indicadores","tag-kpi","tag-kpis","tag-metricas"],"acf":[],"yoast_head":"\nKPI imprescindibles para tu app - e-growing.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"KPI imprescindibles para tu appVanessa Estorach\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/kpi-imprescindibles-app\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"KPI imprescindibles para tu app - 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