{"id":4222,"date":"2016-07-07T12:46:50","date_gmt":"2016-07-07T12:46:50","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=4222"},"modified":"2016-07-07T12:46:50","modified_gmt":"2016-07-07T12:46:50","slug":"casos-exito-del-mobile-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/casos-exito-del-mobile-commerce\/","title":{"rendered":"Casos de \u00e9xito brillantes de Mobile Commerce"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\">Hace apenas unas semanas se present\u00f3 un <a href=\"http:\/\/www.iabspain.net\/noticias\/el-74-de-los-internautas-ya-compran-online\/\" target=\"_blank\">estudio de e Commerce <\/a>en Espa\u00f1a con la finalidad de ver la evoluci\u00f3n del mismo\u00a0y\u00a0entender c\u00f3mo evolucionan las pautas de uso del comercio electr\u00f3nico. Se sabe que <strong>casi 16 millones de internautas en nuestro pa\u00eds, con edades comprendidas entre los 16 y 60 a\u00f1os, compran online.\u00a0<\/strong>Y es que los motivos por los que compramos por internet son muchos, muy claros e incuestionables: <strong>ahorras tiempo, energ\u00eda, es m\u00e1s c\u00f3modo y, en muchas ocasiones, el producto es m\u00e1s barato o hay ofertas de todo tipo<\/strong>.<\/p>\n<p>[Tweet &#8220;Se estima que en 2018, m\u00e1s del 50% de las compras online se hagan con m\u00f3viles o tablets&#8221;]<\/p>\n<p>Pero a pesar de que todav\u00eda existen ciertas reticencias a comprar a trav\u00e9s de los dispositivos m\u00f3viles, <strong>se <a href=\"http:\/\/e-growing.com\/como-mejorar-la-conversion-en-mobile-commerce\/\" target=\"_blank\">estima que en 2018<\/a>, m\u00e1s de la mitad de las compras online se har\u00e1n en estas peque\u00f1as pantallas.<\/strong> As\u00ed que decimos bien alto: \u00a1larga vida al mobile commerce!\u00a0Si estas son las cifras estimadas para dentro de un par de a\u00f1os, significar\u00e1 que muchas de las webs de comercio electr\u00f3nico se habr\u00e1n puesto las pilas. Habr\u00e1n apostado por mejorar y adaptar<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>sus p\u00e1ginas a estos dispositivos, otorgando a los usuarios una experiencia de compra \u00f3ptima. O por lo menos, m\u00e1s satisfactoria. \u00bfVerdad?<\/p>\n<p>Y es que muchas veces, <strong>los consumidores y la tecnolog\u00eda avanzan m\u00e1s r\u00e1pido que los minoristas<\/strong>, los usuarios esperan comprar sin problemas y los anunciantes no han sabido c\u00f3mo hacerlo de forma correcta. Pero esperamos que aquellas empresas que no est\u00e1n leyendo, para el 2018 sean las que s\u00ed se preocupan por sus usuarios. Y que t\u00fa, como empresario de una tienda online ya hayas adaptado los contenidos a la peque\u00f1a pantalla, desarrollado una app m\u00f3vil o ofrezcan mejor usabilidad. Sabemos que lo har\u00e9is, sin duda.<\/p>\n<h2>4 ejemplos de compa\u00f1\u00edas que apuestan por el m-commerce de forma brillante<\/h2>\n<p class=\"p1\">Pero para eso a\u00fan quedan un par de a\u00f1os y, como dicen los fil\u00f3sofos, lo mejor es aprovechar el presente. Si tienes una tienda de comercio electr\u00f3nico o est\u00e1s pensando el lanzarla, muchas veces lo mejor es aprender de los mejores, de empresas que hacen las cosas bien hechas y obtienen resultados tangibles. As\u00ed que hoy queremos mostraros 4 ejemplos de compa\u00f1\u00edas que <strong>han apostado por el mobile commerce con unas acciones brillantes:<\/strong><\/p>\n<h3>1. Telepizza:<\/h3>\n<p>El Responsable de los sistemas de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n de la empresa, Emilio Tovar, explic\u00f3 en un congreso sobre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=NPlYnUC2G7Q\">Mobile Commerce<\/a> que la venta online ya representa el 20% del total\u00a0de la empresa. Incluso en algunas ciudades con alta penetraci\u00f3n de Internet, las ventas online llegan al 60%, <strong>y las reservas a trav\u00e9s del m\u00f3vil son un 16% del total de pedidos a domicilio<\/strong>.<\/p>\n<p>[Tweet &#8220;Telepizza: Las reservas m\u00f3viles son el 16% del total de pedidos a domicilio&#8221;]<\/p>\n<p>As\u00ed que para Telepizza, el canal m\u00f3vil es muy importante. La compa\u00f1\u00eda lleva ya meses con el proyecto <strong>\u201c<a href=\"http:\/\/www.telepizza.es\/info\/boton-clickandpizza\" target=\"_blank\">Click&amp;Pizza<\/a>\u201d<\/strong>, un prototipo de bot\u00f3n que se adhiere al frigor\u00edfico y que al pulsarlo emite una se\u00f1al al establecimiento m\u00e1s cercano realizando el pedido favorito que haya sido guardado a la hora de su configuraci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QvMqzRilvnY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>2. Zalando:<\/h3>\n<p>Esta empresa de venta de ropa online es la que mayor volumen de facturaci\u00f3n tiene en Europa con alrededor de\u00a03.000 millones de euros. Su adaptaci\u00f3n al entorno mobile ha sido ejemplo de buenas pr\u00e1cticas para muchas otras compa\u00f1\u00edas. Seg\u00fan Irene Noriega, Mobile Manager de <a href=\"https:\/\/www.zalando.es\/\" target=\"_blank\">Zalando<\/a>, <strong>6 de cada 10 usuarios que llegan a su web\u00a0lo hacen a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil o tablet<\/strong>. Su app fue descargada m\u00e1s de 11 millones de veces en el segundo trimestre de ese mismo a\u00f1o. Cifras astron\u00f3micas.<\/p>\n<p>[Tweet &#8220;6 de cada 10 usuarios en Zalando llegan a la web a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles&#8221;]<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el \u00e9xito? Ofrecer una experiencia de usuario continua y cuidando hasta el \u00faltimo detalle <a href=\"http:\/\/e-growing.com\/como-mejorar-la-experiencia-de-usuario-ux-en-tu-aplicacion-movil-2\/\" target=\"_blank\"><strong>la usabilidad de cada dispositivo<\/strong><\/a> (contenidos adaptados, formularios m\u00e1s cortos, ofertas especiales, etc.). Tambi\u00e9n la localizaci\u00f3n y adaptarse a las necesidades de cada zona geogr\u00e1fica ha sido primordial para ofrecer lo que el usuario necesita.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ptciSJ3ueYM\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h3>3. Wallapop:<\/h3>\n<p>\u00bfQui\u00e9n no conoce esta app m\u00f3vil para vender art\u00edculos de segunda mano? Las claves del \u00e9xito de esta aplicaci\u00f3n son la <strong>descarga gratuita, sencillez de uso y la geolocalizaci\u00f3n<\/strong>, que permite visualizar los productos que se venden cerca de ti, facilitando el contacto entre comprador y vendedor. Atendiendo a la demanda de los usuarios, <a href=\"http:\/\/es.wallapop.com\/\" target=\"_blank\">Wallapop <\/a>fue adem\u00e1s la primera plataforma de segunda mano que incorpor\u00f3 las secciones de <strong>\u201cGratis\u201d e \u201cIntercambio\u201d<\/strong>. Adem\u00e1s complet\u00f3 y a\u00f1adi\u00f3 nuevas secciones de ofertas o servicios de empleo y sector inmobiliario.<\/p>\n<p>[Tweet &#8220;Wallapop: Posicionamiento ASO y experiencia del usuario, claves para el m-commerce&#8221;]<\/p>\n<p class=\"p1\">Seg\u00fan Gemma Escribano, CMO de Wallapop, <strong>trabajan aspectos relevantes para conseguir un buen <a href=\"http:\/\/e-growing.com\/aso-visibilidad-descargas-app\/\" target=\"_blank\">posicionamiento ASO on-page<\/a><\/strong>, como son las descripciones, las im\u00e1genes, v\u00eddeos o las review de los usuarios. Y es que la experiencia del usuario es fundamental, ya que \u00e9stos se acaban convirtiendo en embajadores de marca.<\/p>\n<p class=\"p1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4223 size-full\" title=\"casos \u00e9xito mobile commerce\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/wallapop.jpg\" alt=\"casos \u00e9xito mobile commerce\" width=\"840\" height=\"792\" \/><\/p>\n<h3>4. Just Eat:<\/h3>\n<p>Galardonada con el premio Pure Player en el <strong>I Mobile Commerce Awards<\/strong> en Espa\u00f1a, la empresa indic\u00f3 a finales del pasado a\u00f1o, que <strong>los pedidos a trav\u00e9s del smarphone\u00a0ya superan el 55% del total.<\/strong> Uno de sus puntos fuertes es su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, con un funcionamiento l\u00f3gico y sencillo.\u00a0Para aumentar el engagement de los usuarios cuidan al detalle las ofertas y promociones personalizadas a trav\u00e9s de su app. Una de las estrategias por las que ha optado <a href=\"http:\/\/www.just-eat.es\/app\/\" target=\"_blank\">Just Eat<\/a>, seg\u00fan indica Daniel Tall\u00f3n, Director de Marketing, es el incremento de la inversi\u00f3n publicitaria en este canal.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4224\" title=\"casos exito mobile commerce\" src=\"http:\/\/e-growing.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/just-eat-app.png\" alt=\"casos exito mobile commerce\" width=\"700\" height=\"704\" \/><\/p>\n<p class=\"p1\">A trav\u00e9s de estos ejemplos hemos querido mostrar que, aunque sean peque\u00f1os los cambios que se lleven a cabo en el entorno mobile, las transformaciones pueden ser grandes. Esperamos que estos datos os sirvan para optimizar vuestra propia tienda virtual. Y tambi\u00e9n para saber qu\u00e9 estrategias pod\u00e9is llevar a cabo para aumentar las conversiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hace apenas unas semanas se present\u00f3 un estudio de e Commerce en Espa\u00f1a con la finalidad de ver la evoluci\u00f3n del mismo\u00a0y\u00a0entender c\u00f3mo evolucionan las pautas de uso del comercio electr\u00f3nico. 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