{"id":4858,"date":"2017-01-26T17:20:11","date_gmt":"2017-01-26T17:20:11","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=4858"},"modified":"2017-01-26T17:20:11","modified_gmt":"2017-01-26T17:20:11","slug":"mobile-ads-experiencia-usuario-forrester","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/mobile-ads-experiencia-usuario-forrester\/","title":{"rendered":"M\u00e1s del 70% de los Mobile Ads perjudican la experiencia de usuario seg\u00fan Forrester Consulting"},"content":{"rendered":"

La publicidad m\u00f3vil o Mobile Ads alcanz\u00f3 una inversi\u00f3n de 78,4 millones de euros en 2015, lo que supuso un crecimiento del 82% respecto al a\u00f1o anterior, seg\u00fan el \u00faltimo estudio de Inversi\u00f3n Publicitaria en Medios Digitales<\/a> elaborado por IAB Spain. Aunque todav\u00eda no se han publicado los datos de 2016, es de esperar que esta cifra habr\u00e1 aumentado y lo seguir\u00e1 haciendo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. As\u00ed lo confirma Zenith<\/a> en su \u00faltimo informe sobre previsiones de inversi\u00f3n publicitaria, en el que revela que los anunciantes a nivel global invertir\u00e1n hasta 99.300 millones de d\u00f3lares en publicidad en internet m\u00f3vil en 2017. Una cifra que supera a las previsiones de publicidad online para PC y que pone de manifiesto el crecimiento de Mobile Ads.<\/p>\n

[Tweet “@zenith prev\u00e9 un crecimiento de la inversi\u00f3n en #MobileAds del 46% para 2016 y del 29% para 2017.”]<\/p>\n

A pesar del crecimiento de la inversi\u00f3n en Mobile Ads, las marcas s\u00f3lo invierten el 6% de sus presupuestos de publicidad digital en dispositivos m\u00f3viles<\/strong>. Sin embargo, seg\u00fan el estudio Mobile Audience Insights Reports 2015<\/a> realizado por NinthDecimal:<\/p>\n

<\/b>– Un 35% de las ventas se realizan por el m\u00f3vil.<\/p>\n

– El 54% de las compras online son a trav\u00e9s de Smartphone y Tablet.<\/p>\n

– Loc Rich-Media (sin video) son el tipo de Ads m\u00e1s usados.<\/p>\n

– Los consumidores gastan de media 28,8 segundos en un Mobile Ad.<\/p>\n

– El 57% de los anunciantes apuesta por la publicidad m\u00f3vil basada en ofertas.<\/p>\n

Datos que no hacen m\u00e1s que recordarnos que la inversi\u00f3n en Mobile Ads<\/b> ya es imprescindible para las estrategias de marketing digital de los anunciantes<\/a>. Sin embargo, el estudio elaborado por Forrester Consulting<\/a> en colaboraci\u00f3n con la agencia de publicidad digital Celtra, \u201cThe Mobile Ad experience matters to your media ROI<\/a>\u201d, pone de manifiesto que a pesar de su importancia y crecimiento, la publicidad m\u00f3vil a\u00fan no es todo lo eficiente que deber\u00eda ser.<\/p>\n

Falta de eficiencia en Mobile Ads<\/h2>\n

No cabe duda de que la publicidad m\u00f3vil<\/a> es el diamante en bruto de la publicidad.\u00a0 Una oportunidad de impresiones e impacto econ\u00f3mico que las marcas no pueden dejar escapar. Y es que es la primera vez en la historia que los consumidores llevamos en el bolsillo un soporte publicitario<\/strong>. S\u00ed, nos referimos al smartphone. Los anunciantes son completamente conscientes de ello, por eso sube la inversi\u00f3n en Mobile Ads. Sin embargo, los resultados de las campa\u00f1as de publicidad online no son muy esperanzadores, lo que nos indica que queda mucho trabajo por hacer.<\/p>\n

[Tweet “Las empresas invierten en #MobileAds\u00a0en pro del\u00a0Brand Awareness y el Brand Engagement.”]<\/p>\n

Por una parte, m\u00e1s del 66% de las marcas afirman que sus campa\u00f1as m\u00f3viles no llegan a cumplir los objetivos esperados. Y por otra, los consumidores perciben los Mobile Ads como publicidad intrusiva, irrelevante y que adem\u00e1s no carga bien. Motivos por los que para el 73% de usuarios m\u00f3viles los Mobile Ads no crean experiencias positivas<\/strong>, lo que es peligroso para la imagen de marca de los anunciantes y como consecuencia para su negocio y el sector publicitario en general.<\/p>\n

De modo que, a pesar de que es un territorio publicitario emergente, no obtiene buenos resultados. Ni para las marcas, ni para los consumidores. As\u00ed que hay que buscar la forma de que los usuarios m\u00f3viles conecten con los Mobile Ads y conseguir as\u00ed mejorar su eficiencia. \u00bfC\u00f3mo? Desde el punto de vista del consumidor habr\u00eda que minimizar el nivel de intrusi\u00f3n de la publicidad m\u00f3vil, dejando de lado el uso de los molestos pop ups e introduciendo nuevos formatos m\u00e1s respetuosos y menos molestos. Mientras que desde el punto de vista de las marcas habr\u00eda que esforzarse m\u00e1s en la relevancia y creatividad.<\/p>\n

\"mobile
Fuente: Estudio Forrester Consulting “The Mobile Ad experience matters to your media ROI”<\/figcaption><\/figure>\n

Creatividad. Un aspecto a mejorar en Mobile Ads<\/h2>\n

El estudio apunta a la importancia de la creatividad para conseguir mejores resultados. De hecho, los anunciantes que implementan nuevos formatos y tipos de publicidad, reconocen conseguir un mayor reconocimiento de marca<\/a> como consecuencia de la implementaci\u00f3n de anuncios m\u00e1s relevantes y atractivos para el usuario. Sin embargo, la mayor\u00eda de anunciantes se centran en el contenido y colocaci\u00f3n de anuncios como prioridad.<\/p>\n

[Tweet “El 24% de las empresas asigna la m\u00e1xima prioridad a la creatividad en su estrategia de #MobileAds”]<\/p>\n

Ofrecer al usuario una experiencia negativa tiene un precio<\/h2>\n

La falta de engagement y experiencia positiva que provoca la publicidad m\u00f3vil, tiene una respuesta negativa por parte de los usuarios. En el mejor de los casos simplemente la ignorar\u00e1n. A base de repetici\u00f3n acabar\u00e1n percibiendo una experiencia de marca negativa y en consecuencia evitar\u00e1n los anuncios m\u00f3viles instal\u00e1ndose ad blockers<\/strong>, lo que acaba repercutiendo en la rentabilidad del anunciante. \u00bfC\u00f3mo? Muy f\u00e1cil. La ejecuci\u00f3n, implementaci\u00f3n y seguimiento de cada campa\u00f1a supone una inversi\u00f3n y si hacemos esa inversi\u00f3n para que el usuario acabe evitando nuestros anuncios, estaremos tirando el dinero por el retrete.<\/p>\n

[Tweet “S\u00f3lo el 27% de anuncios m\u00f3viles crean una experiencia positiva para los usuarios.”]<\/p>\n

Mientras tanto, las marcas indican que necesitan conseguir que el 49% de los impactos sean positivos para cumplir sus objetivos<\/strong>.<\/p>\n

Factores que contribuyen a una experiencia de usuario positiva<\/h2>\n

\"mobile<\/p>\n

1. Minimizaci\u00f3n de los formatos intrusivos<\/h3>\n

Los formatos de publicidad intrusiva<\/strong> son el factor que m\u00e1s molesta a los usuarios. Sin embargo s\u00f3lo el 43% de los anunciantes lo identifica como un problema que hay que atajar con m\u00e1xima prioridad<\/strong>. Por ello es importante que los anunciantes se replanteen sus estrategias de publicidad m\u00f3vil<\/a> y trabajen el arte de enamorar al usuario sin que \u00e9ste perciba sus anuncios como intrusivos. Y parece ser que la mejor manera de hacerlo es ofreciendo anuncios nativos que se integren bien con el contenido que est\u00e1 consumiendo el usuario en ese momento. Por ejemplo, un anuncio de v\u00eddeo se alinear\u00e1 con el consumidor de v\u00eddeo, pero puede ser muy perjudicial para el lector de noticias.<\/p>\n

2. Ofrecer mensajes relevantes<\/h3>\n

Al identificar los factores principales en la creaci\u00f3n de una experiencia positiva de anuncios para m\u00f3viles, el 42% de los consumidores identific\u00f3 la relevancia del anuncio como un factor muy importante<\/strong>. De forma que los anuncios que le aparezcan al usuario en el momento adecuado y con un mensaje personalizado, conseguir\u00e1n mayor engagement.<\/p>\n

3. Ofrecer contenido atractivo<\/h3>\n

Los usuarios m\u00f3viles utilizan mucho el m\u00f3vil para ver v\u00eddeos y jugar. Y los anunciantes deben tener en cuenta estos h\u00e1bitos de consumo<\/a> para conseguir un impacto positivo.<\/p>\n

[Tweet “Los anuncios de v\u00eddeo son los que m\u00e1s aceptaci\u00f3n tienen para el 41% de los consumidores.”]<\/p>\n

En resumen, los anuncios para m\u00f3viles de hoy en d\u00eda no cumplen las expectativas de los consumidores ni de los anunciantes. Por eso, mejorar la experiencia de usuario es vital para la buena salud de la publicidad m\u00f3vil y de la rentabilidad de las campa\u00f1as. Para ello las marcas deben centrar sus esfuerzos en trabajar el planteamiento estrat\u00e9gico desde la creatividad<\/strong> y crear anuncios para m\u00f3viles que sean m\u00e1s relevantes, menos intrusivos y m\u00e1s atractivos. As\u00ed se conseguir\u00e1 mejorar el reconocimiento e imagen de marca, engagement y una mayor lealtad del consumidor.<\/p>\n

En los\u00a0inicios de los Web Ads tambi\u00e9n ocurri\u00f3 lo mismo, la falta de creatividad y el alto nivel de intrusismo provoc\u00f3 el rechazo de los usuarios. Sin embargo, con el tiempo el sector publicitario supo identificar los errores y esa situaci\u00f3n cambi\u00f3 para siempre. \u00bfOcurrir\u00e1 lo mismo con los Mobile Ads? \u00a1Estamos seguros de que s\u00ed!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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