{"id":626,"date":"2012-05-17T18:51:00","date_gmt":"2012-05-17T18:51:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e-growing.com\/?p=626"},"modified":"2012-05-17T18:51:00","modified_gmt":"2012-05-17T18:51:00","slug":"estrategias-para-triunfar-en-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vanessaestorach.com\/en\/estrategias-para-triunfar-en-facebook\/","title":{"rendered":"10 Estrategias para triunfar en Facebook"},"content":{"rendered":"

La mayor\u00eda de las empresas miden su ROI en Facebook por el n\u00famero de fans que tienen. \u00bfEs esto correcto? Teniendo en cuenta que el 90% de las personas que hacen clic en el \u201cme gusta\u201d no vuelven, creo que tendr\u00edamos que definir \u00edndices alternativos alineados con su estrategia.<\/p>\n

Facebook es un altavoz de la marca. Facebook alimenta la relaci\u00f3n con los fans. Facebook es el contacto m\u00e1s directo que podemos llegar a tener con ellos.<\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo medir los resultados con todos los fans si s\u00f3lo interactuamos con unos pocos? \u00bfPor qu\u00e9 no medir el ROI con el n\u00famero de interacciones que hemos tenido con nuestros fans? Es una opci\u00f3n y el objetivo final nuestro debe ser incrementar este n\u00famero de conversaciones.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacerlo? Siguiendo 10 sencillas reglas:<\/p>\n

1) Est\u00e1 totalmente prohibido el SPAM<\/strong>.<\/p>\n

En Facebook conversamos, no vendemos. Tampoco podemos saturar nuestros fans con mucha informaci\u00f3n. Cada canal tiene su frecuencia \u00f3ptima y en Facebook se recomienda escribir como m\u00e1ximo de 1 a 2 posts diarios y, como m\u00ednimo, 1 post semanal.<\/p>\n

2) Postear contenido genera valor<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s tenemos que tener en cuenta que no todo el contenido genera engagement. Seg\u00fan, SocialBakers<\/a>, el 80% de las p\u00e1ginas utilizan mayoritariamente fotos y videos para crear engagement.<\/p>\n

3) La p\u00e1gina de Facebook es otra web<\/strong><\/p>\n

Y por ello la tenemos que cuidar y mimar por igual. La imagen es importante y es por ello que lo primero a considerar es crear una URL corporativa (a partir de 20 fans se puede conseguir), sin olvidarnos de la imagen del perfil ni de la foto de la portada, que nos trasmitir\u00e1n la filosof\u00eda de la empresa, ahora que las landing pages han pasado a un segundo plano.<\/p>\n

4) Una buena App es un gran elemento diferenciador<\/strong><\/p>\n

En las tabs Facebook nos permite subir Apps, ya sean desarrolladas in-company, si disponemos de los recursos, o bien, adaptadas a nuestras necesidades. Existen empresas como CoolTabs, Shortstack o Wilfire que te ayudan a ello.<\/p>\n

5) Atender a las quejas r\u00e1pidamente<\/strong><\/p>\n

No debemos dejar pasar m\u00e1s de un d\u00eda para responder una queja ya que genera m\u00e1s mala publicidad un cliente descontento que uno contento.\u00a0 Tenemos que mentalizarnos que en Facebook lo que mantenemos es un di\u00e1logo con las personas y les tenemos que demostrar esta proximidad atendiendo tanto a las quejas como agradeciendo los halagos.<\/p>\n

6) Integra Pinterest en Facebook<\/strong><\/p>\n

Lo hemos comentado antes: el contenido es importante y las im\u00e1genes generan mucho engagement. Con esta integraci\u00f3n conseguir\u00e1s tr\u00e1fico, links y leads. Un ejemplo de unas best practices es SocialBloggingTracker<\/a>.<\/p>\n

7) Invita a tus fans a tu mundo<\/strong><\/p>\n

La espontaneidad es un grado. En Facebook se pueden colgar v\u00eddeos espont\u00e1neos o bien fotos de eventos que realic\u00e9is en la oficina.<\/p>\n

8) Haz que tus fans se sientan como una super estrella<\/strong><\/p>\n

Involucrar a los fans en tu estrategia mejora mucho la relaci\u00f3n y el engagement. Un ejemplo es crear la portada con las fotos de aquellos fans que hayan intervenido durante la semana en la fan page<\/p>\n

9) Nuestra p\u00e1gina la controlan los fans<\/strong><\/p>\n

El control no es lo m\u00e1s importante sino la gesti\u00f3n.<\/p>\n

10) Publicar en otras fan pages como marca<\/strong><\/p>\n

De esta manera aprovecharemos las sinergias y podemos llegar a crear joint ventures entre las mismas.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

*El contenido de este post est\u00e1 extra\u00eddo de una charla que dio @mariaredondo<\/a> en Inesdi.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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