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Big Data para analizar el Social Media

¿Tenemos en cuenta aquellos datos que nuestros usuarios nos dejan en Internet o a través del móvil?

Esta es la semana del Big Data , se están realizando paralelamente en varias ciudades múltiples charlas sobre el Big Data. Ayer fui a una en en DatKnoSys, en la que se hablaba del Big Data para Analizar Social Media.
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Según Francesc Arroyo (@datagoodnews), Big Data es un término que nos hemos inventado los marketinianos y que engloba tanto el Business Intelligence como el Business Analytics. Posiblemente tenga razón pero creo que con la nomenclatura “Big Data” nos adaptamos a la actualidad, al cómo gestionar la enorme cantidad de información que generan nuestros usuarios en Internet.
Pero realmente, ¿Qué es Big Data? Según la Wikipedia , Big Data es “un término aplicado a conjuntos de datos que superan la capacidad del software habitual para ser capturados, gestionados y procesados en un tiempo razonable”.
Big Data y Social Media son conceptos nuevos. Las empresas quieren encontrar cómo diferenciarse, entender sus mercados y también sus consumidores. Hasta ahora, para definir toda esta estrategia se habían fijado en datos de los últimos 10 o 20 años pero hoy día podemos utilizar los datos que se van generando cada segundo (Big Data) para entender nuestro mercado y nuestros consumidores y dibujar nuestra estrategia a medio y largo plazo.
Si sólo nos quedamos en entender el Big Data y el valor que tiene para el departamento de marketing estamos desperdiciando parte del valor que nos aportan los datos. Las empresas tienen que entender que se ha terminado la era en la que se trabajaba en departamentos cerrados y tiene que ver que hoy en día más que nunca el community manager, el CMO y el CEO tienen que trabajar de la mano para conseguir que la empresa destaque en un mercado cada vez más competitivo.
Existen empresas, como DatKnoSys, que se dedican a analizar todos estos datos pero para las Pymes y los emprendendores existen herramientas gratuitas que nos permiten analizar nuestros datos. Algunas de estas herramientas nos las dan las propias plataformas, como la API pública de Twitter o bien, la Graph API de Facebook.
Aquí os dejo la presentación de DatKnoSys para que podáis ver toda la información que nos facilitaron.

Lo que no debemos olvidar aquellos que trabajamos en el mundo móvil que en algunas de nuestras aplicaciones lo que hacemos es permitir que el usuario introduzca información. Por lo tanto, no sólo tenemos que tener en cuenta los datos extraídos del Social Media sino también aquellos datos móviles que puedan interesarnos para tomar futuras decisiones (o presentes!).
¿Habéis ido a alguna otra sesión de la Big Data Week?

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